Конаковский колледж

Цель данного курса - рассмотреть организацию работы службы приема и размещения с учетом требований соответствующих стандартов и качества обслуживания. В курсе рассматриваются вопросы организации и технологии работы СПиР, особенности работа с различными категориями гостей, включая туристские и корпоративные группы, правила регистрации и поселения иностранных гостей. Основные и дополнительные услуги отеля, гостиничные пакеты, услуги питания, программы лояльности гостей.